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中消协指导优信发布二手车选购68问

2019-03-15 04:00:42 四川在线-华西都市报 

优信集团CMO王鑫致辞

二手车选购68问手册

3月14日在北京市丰台区市场消费环境建设联席会主办的信用让消费更放心主题宣传活动上中国消费者协会指导优信集团发布了二手车消费教育手册二手车选购68问旨在向消费者普及基本的二手车交易知识让消费者购车更?#37038;?#24515;这也是近年来唯一一部中消协指导的二手车购车指南此外丰台区消费者协会还向优信集团颁发了二手车消费纠纷顾问专家证书

中国消费者协会副秘书长刘清对优信集团和教育手册给予了高度认可她表示优信集团是知名的二手车电商在消费者权益保护这方面一直在做着表率这本教育手册把消费者在选购二手车过程中需要具备的知识以及常见的消费陷阱等以问答的?#38382;?#19968;个个地讲给消费者从而提升消费者在维护自身权益方面的意识和能力

优信集团CMO王鑫表示二手车选购68问手册凝练了买卖和用车过程中的点滴细节不仅体现了优信集团的专业态度和水准更?#20174;?#20986;对坚守品质服务提升产品和服务品质的不懈追求这也是中国消费者协会选择优信的根本原因此次中国消费者协会携手优信集团联合首发二手车选购68问就是想将这些宝贵的经验分享给全国消费者让消费者买得省心用得放心

整个手册编纂过程中优信集团对消费者进行了多次访问和调查总结了最关心最痛点的问题而后抽调公司专业且经验丰富的一线员工根据?#23548;示?#39564;亲自回答并补充修改才最终成稿王鑫进一步介绍

众所周知二手车作为大宗非标商品信息不对?#39057;?#24773;况较为普遍优信集团作为二手车行业的领军企业多年来一直致力于车况的数字化透明升级不断引入最新?#21215;际?#25552;高检测水?#25509;没?#20307;验不光在业内第一个使用穿戴摄像设备做全库存视频检测并且推出了VR全景看车服务将车况的远程体验升级到了全球顶尖水准

同?#20445;?#20248;信集团构建了一套标准化的二手车售后服务体系彻底解决售后?#36873;?#30340;问题例如在国内最早推出30天重大事故包退一年保修后来又进一步升级为3天无理由退车最高赔付?#23548;?00%消除消费者买车的后顾之忧

事实上优信集团在多年的经营活动中对上千万辆二手车进行检测为数十万辆二手车提供售后服务积累了丰富的?#23548;?#32463;验二手车选购68问手册以此为基础精炼从车辆基础知识购车渠道选择检测细节交易证件以及具体案例分析?#26085;?#20010;交易环节图文并茂地进行了详细解答

二手车市场正在快速发展优信集团愿意在各级市场监管机关和消费者协会的指导下在广大消费者的参与和监?#36739;n?#36890;过不断提升我们的服务水平和标准带动整个二手车行业服务的规范性和能力相信在多方努力社会共治的格局下二手车行业在茁壮发展的同?#20445;?#28040;费者的权益?#19981;?#21463;到更多的尊重和保护王鑫最后如是说

华西都市报-封面新闻记者王婷

责任编辑董云龙
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